Polityka prywatności serwisu dietetykcelfit.pl

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w serwisie internetowym dietetykcelfit.pl, dalej jako „Serwis”.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Poradnia Dietetyczna „CELFIT” Monika Świerbutowicz
adres: Biegunowa 2, 59-220 Legnica
NIP: 6912035416
e-mail: kontakt@dietetykcelfit.pl

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W związku z korzystaniem z Serwisu mogą być przetwarzane w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane zawarte dobrowolnie w treści wiadomości lub formularza,
• adres IP urządzenia,
• dane techniczne dotyczące przeglądarki, systemu operacyjnego i sposobu korzystania z Serwisu.

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z Serwisu oraz informacji przekazanych dobrowolnie przez użytkownika.

3. Formularz kontaktowy i kontakt z Poradnią

Dane przekazane poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio przez e-mail są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przedstawienia informacji dotyczących usług,
• umówienia konsultacji,
• podjęcia działań przed zawarciem umowy,
• realizacji usług, jeżeli dojdzie do ich zamówienia.

Podstawą prawną przetwarzania może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji, zapewnieniu kontaktu oraz dochodzeniu lub obronie przed ewentualnymi roszczeniami,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, jeżeli w danym przypadku jest ona wymagana.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub realizację usługi.

4. Dane dotyczące zdrowia

Wiadomości kierowane do Poradni mogą zawierać informacje dotyczące zdrowia, sposobu żywienia, chorób, wyników badań, przyjmowanych leków lub inne informacje stanowiące szczególne kategorie danych osobowych.

Jeżeli przetwarzanie takich danych jest niezbędne do świadczenia usług dietetycznych, odbywa się ono wyłącznie na odpowiedniej podstawie prawnej przewidzianej w art. 9 RODO, w szczególności na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Użytkownik nie powinien przesyłać poprzez zwykły formularz kontaktowy szczegółowej dokumentacji medycznej ani danych dotyczących zdrowia, jeżeli nie jest to konieczne na etapie pierwszego kontaktu.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być powierzane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu oraz działalności, w szczególności:

• dostawcy hostingu – home.pl S.A.,
• dostawcom usług informatycznych i technicznych,
• dostawcy systemu wysyłki wiadomości e-mail – Brevo / Sendinblue SAS,
• podmiotom zapewniającym obsługę księgową lub prawną, jeżeli jest to konieczne,
• innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Serwis jest utrzymywany na infrastrukturze hostingowej, która może przetwarzać m.in. logi serwera oraz adresy IP użytkowników.

Wiadomości transakcyjne z Serwisu mogą być przesyłane przy wykorzystaniu infrastruktury Brevo. Brevo przewiduje umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA) dla świadczonych usług.

6. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane związane ze zwykłym zapytaniem – przez czas niezbędny do jego obsługi oraz ewentualnie do czasu przedawnienia możliwych roszczeń,
• dane związane z realizacją usługi – przez okres obowiązywania umowy oraz okres wymagany przez przepisy prawa,
• dane księgowe – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zakresie wynikającym z RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• uzyskania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

8. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• obsługi sesji WordPressa,
• prowadzenia statystyk i analizy ruchu – jeżeli takie narzędzia zostały wdrożone,
• obsługi funkcji pochodzących od zewnętrznych usług – jeżeli są używane.

Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody użytkownika w zakresie dopuszczonym przez przepisy prawa.

Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne lub marketingowe, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

Zasady przechowywania i uzyskiwania dostępu do informacji na urządzeniu użytkownika regulują obecnie m.in. przepisy art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.

Użytkownik może również zarządzać obsługą cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Logi serwera

Podczas korzystania z Serwisu określone informacje mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera, w szczególności:

• adres IP,
• data i godzina żądania,
• adres odwiedzanej strony,
• informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym,
• informacje dotyczące błędów technicznych.

Dane te wykorzystywane są przede wszystkim w celu zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki problemów i prawidłowego działania Serwisu.

10. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie z Serwisem zabezpieczone jest przy wykorzystaniu szyfrowania SSL/TLS.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre podmioty świadczące usługi techniczne mogą korzystać z podwykonawców znajdujących się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO, np. decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania Serwisu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów prawa.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie dietetykcelfit.pl.